سنجش ميزان آگاهي عمومي با سنجش مصرف كنندگان ، كه معمولاً با بررسي تأثير برچسب‌ها روي يك جامعه آماري صورت مي‌گيرد ، كاملاً ساده است. متأسفانه بررسي‌ها نمي تواند اطلاعات مفيدي در مورد درك مصرف كنندگان يا تصميم گيري به ما بدهد. سنجش ميزان درك محتويات برچسب‌ها توسط مصرف‌كنندگان از سنجش ميزان اطلاع آن‌ها بسيار مشكل تر و مستلزم روش‌هاي تحقيقاتي پيچيده‌اي است و شامل مصاحبه با افراد و كسب نظر‌ها و ارزيابي نقطه نظرشان است . سنجش ميزان اطلاع و درك محتويات برچسب‌ها توسط مصرف كنندگان كه جزء تحقيقات حياتي برنامه مي‌باشد بهتر است تا در يك محل خريد واقعي انجام شود تا اينكه در غير از محل فروش و در يك محيط آزمايشگاهي بخواهد انجام شود . متغيير‌هاي مهمي كه بايد اندازه گيري شوند ، شامل موارد زير است : اهميت نسبي برچسب ( در مقايسه با ديگر طرح هاي وسايل ) در تصميم گيري خريد. آيا مصرف كنندگان ، پيام اصلي برچسب و نيز اطلاعات مندرج در آن را خوب متوجه شده اند؟

سياستگذاران اغلب در سنجش مهم ترين اثر ، كوتاهي مي كنند : آيا برچسب‌ها توانسته‌اند با تصميم گيري‌هاي مصرف كننده براي خريد وسايل كار آمد تر ارتباط برقرار كنند؟ با سوال از مصرف كنندگان براي معلوم شدن اين كه آيا اين خريداراني كه برچسب اطلاع داشته اند، براي انتخاب محصولات كار آمد، بر اطلاعات برچسب‌ها تكيه كرده اند يا خير؟ مي توان ميزان تأثير برچسب‌ها را مشخص كرد . همچنين تأثير برچسب روي تصميم گيري‌هاي خريد را مي توان به طور وسيع تر مي‌توان با كار آيي هاي متوسط كالاهاي حمل شده به بازار تشخيص داد و كوشيد تا آن‌ها را با معرفي يك برنامه برچسب گذاري تصحيح كرد.

بيشتر ارزيابي‌هاي قبلي از برنامه هاي برچسب گذاري انرژي ، ميزان آگاهي بالاي مصرف كنندگان از برچسب‌ها را نشان داده است . معمولاً در طول عمر برنامه برچسب گذاري، آگاهي ها بيشتر مي شود و تعداد زيادي از خريداران، پس از ديدن چند فروشگاه در مورد برچسب ها آگاهي مي‌يابند.
سنجش‌ها نشان داده اند برچسب‌هاي با طراحي ساده كه مندرجات آن بي نظم و درهم و برهم نيست ، براي انتقال اطلاعات در مورد كارآيي انرژي ، بيشترين تأثير را داشته‌اند. اين سنجش ها از گروه‌هاي متمركز و مصاحبه با مصرف كنندگان و فروشندگان ، و آزمايش هاي آزمايشگاهي طراحي شده براي اندازه گيري درك مصرف كنندگان از طراحي متفاوت برچسب ، استفاده كرده اند.
مطالعات اخير ، پيشنهاد مي‌كند كه درك مصرف كنندگان از برچسب هاي مقايسه‌اي گروهي ، بسيار راحت تر از بر چسب‌ها ي مقايسه اي پيوسته اند.
 

تحقيقات نشان داده است كه با وجود سال‌ها تلاش و نزديك به دو دهه از گذشت برچسب گذاري انرژي روي محصولات ، عمدتاً در تصميم گيري هاي خريد مصرف كنندگان انرژي ، الويت بالايي نيست . براي مثال ، يك بررسي نشان داد كه هنگام خريد يخچال يا ماشين لباسشويي و ماشين ظرف شويي ، مصرف انرژي و هزينه‌هاي انرژي ساليانه در فهرستي از ويژگي‌هاي مهمي كه محصول بايد داشته باشد ، پنجمين رتبه را به خود اختصاص داد. براي مصرف كنندگان ، فاكتورهاي ديگر مانند مارك ، قيمت ، شكل وسيله و ابعاد آن ، بسيار مهم است .
برخي بررسي‌ها معلوم كرده است كه آموزش فروشندگان و نيز ارائه اطلاعات در خصوص كار آيي انرژي به خريداران در محل خريد مي تواند اولويتي را كه مصرف كنندگان به عنوان يك معيار براي خريد به كار آيي انرژي مي دهند ، افزايش دهند .
بررسي هاي بين المللي ديگر ، نشان دهنده آن بود كه كارآيي انرژي ، اولويت بالاتري دارد. براي مثال ، در بررسي كه روي 1500 مصرف كننده ي شهرهاي مختلف چيني در سال 1997 صورت گرفت ، كار آيي انرژي در اولويت سوم فهرست درخواست‌هاي آن‌ها بوده است. بررسي ديگري كه در سال 1999 روي 1500 مصرف كننده دستگاه تهويه مطبوع هوا صورت گرفت ، نشان دهنده همان نتايج قبلي بود .
در ميان مصرف كنندگان تايلندي ، كارآيي در رتبه پنجم و 28 درصد از مصرف كنندگان ، كار آيي را به عنوان يكي از سه اولويت اوليه شان رتبه بندي كرده اند.
بنا بر اين ، پتانسيل زيادي براي تحت تأثير قرار دادن اين نوع از تحقيقات وجود دارد. اگر مصرف كنندگاني كه آزمايش مي‌شوند، متوجه شوند كه بررسي توسط سازماني در حال انجام است كه در زمينه ارتقاي كار آيي انرژي فعاليت مي‌كند ، ممكن است به گونه اي پاسخ دهند كه باعث رضايت مصاحبه كننده شود . براي مثال، در سال 1991 يك بررسي در استراليا نشان داد كه كارآيي انرژي و هزينه‌هاي بهره برداري از نظر اهميت ، در رتبه دوم و پس از ظرفيت است و كارآيي انرژي و هزينه بهره برداري، مهمترين ويژگي در انتخاب يك ماشين ظرفشويي ، گزارش شده است ؛ چون محققان خودشان را به عنوان تحقيق كنندگاني معرفي مي كنند كه در زمينه انرژي ، فعاليت دارند و در حال انجام بررسي روي استفاده محلي از كارآيي انرژي هستند ، بايد با دير باوري در مورد نتايجشان نظر داد؛ و اين دير باوري از آن جا ناشي مي شود كه نتايج بررسي كارآيي انرژي مورد پسند آن ها ، ممكن است با توضيحاتي كه در حين مصاحبه به مصرف كننده مي دهند ، حاصل شده باشد .